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Administração de Infraestrutura SAP® Basis

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Prestação de serviços de Administração SAP Netweaver (Basis) às empresas com base nos modelos de atuação destacados abaixo:


Consultoria


Provimento de serviço especializado com vista às práticas de solução em gestão de infraestrutura SAP, atuando desde o diagnóstico do ambiente até o planejamento da segurança lógica e física de acesso e controle dos dados.

• Documentação do ambiente SAP
• Análise dos servidores do SAP: ocupação dos discos, uso de memória, swap e CPU
• Análise da capacidade de processamento
• Clonagem e criação de ambientes para testes e desenvolvimento
• Administração de profiles da instance (memoria, buffer, segurança)
• Analisar e determinar causas de problemas de performance no SAP
• Análise de short dump
• Aplicação de languages
• Cancelamento de processos ativos no SAP
• Configuração e manutenção das rotas de transporte
• Configuração e manutenção para envio de e-mails
• Controle de senhas de usuários standard (ddic, sap*, j2ee_admin, administrator)
• Criação e deleção de clients
• Execução de stop/start de instances SAP e bancos relacionados
• Abertura de chamados Marketplace
• Geração e controle de chave de desenvolvedor através do Market Place
• Geração e controle de chave de objeto através do Market Place da SAP
• Atualização e implementação de plug-ins
• Administração de usuários e permissões no Portal Market Place da SAP
• Instalação e manutenção de impressoras no SAP
• Instalação e manutenção do saprouter
• Agendamento e monitoração de Jobs
• Ativação de audit log em ambientes produtivos
• Monitoração dos logs de backup
• Análise e aplicação de notas
• Planejamento e distribuição de grupos de logon
• Remoção de entradas de lock
• Verificação de processos (dialog, batch, enqueue, update, spool)
• Configuração de operation mode visando melhor distribuição de work process
• Modificação de transações que necessitam de abertura de client
• Administração de usuários e perfis de acesso mediante solicitação funcional
• Abertura e fechamento de clients

Alocação de Profissional – (Body shop - Hora trabalhada)


Disponibilização de profissional para Administração e Gerenciamento do Ambiente SAP.

Prestação de serviços em Administração SAP Netweaver (Basis) às empresas que necessitam de mão de obra especializada no levantamento, planejamento, execução e implantação de projetos específicos.

O cliente contrata o recurso por valor hora, este é instalado no site do cliente, resolvendo atividades priorizadas pelo contratante de acordo com a demanda interna, liberando seus próprios recursos para outras atividades.

Este tipo de prestação de serviços tem se tornado popular à medida que novas tecnologias e upgrades são mais comuns, pois os custos de capacitação de pessoal são altos e impactam o tempo de resposta necessário para a estratégia do cliente. Portanto uma alternativa para este dilema é a alocação de pessoal, onde a empresa no momento que necessita, contrata o profissional com a capacitação que deseja pelo período que determinar, isto pode resumir em flexibilidade e competitividade nas atividades de TI, o que se reverte para o restante da organização, pois os esforços são dirigidos ao foco do negócio e não a TI.

Fornecimento Monitoramento Remoto – OUTSOURCE SLA (Service Level Agreement)


Suporta, de forma remota ou local quando necessário e com alta qualidade os ambientes SAP do cliente. Sugerir melhorias constantes para o ambiente do cliente através da avaliação de performance e relatórios de monitoramento. Fornecimento de serviços de Administração SAP por meio de recursos de monitoramento eletrônico remoto compreendendo atividades de intercorrências remotas ou presenciais planejadas.

• Validar e testar os procedimentos internos do cliente
• Manutenção constante do ambiente operacional
• Gerar relatórios mensais com análise de vulnerabilidade, performance e checklist técnico
• Indicar melhorias constantes para o ambiente do cliente
• Verificação do cumprimento das normas de segurança
• Análise preventiva de performance através do Solution Manager
• Diagnóstico e correção de erros apresentados pelo ambiente SAP
• Monitorar diariamente e de forma proativa o ambiente SAP do cliente.

Projetos


Estabelece junto ao Cliente as necessidades do projeto, desenho da solução proposta, desenvolvimento do planejamento e a execução.

• Instalação SAP em Geral
• Especialista em Instalação SAP em Oracle RAC
• Especialista em Instalação SAP em Hana
• Especialista em Instalação SAP em High Availability (HA)
• Configurações do SAPCTL
• Upgrade
• Migração de Banco de Dados
• Migração do SAP de Sistema Operacional
• Estratégia e política de Backup
• Archiving
• Enhancement Package e Support Package
• Perfis de Segurança
• Auxílio em processo de Sizing de ambientes e baseline
• Reorg de Database
• System Copy

Imagens, vídeos, brochuras e arquivos são meramente ilustrativos e informativos.
Não correspondem com o produto atual. Preços sujeitos a confirmação.